Política de Garantía y Devoluciones

Política de Garantía y Devolución de Pistón Dorado:

En Piston Dorado estamos comprometidos con ofrecer productos de alta calidad y confiabilidad. Es por eso que solo ofrecemos garantía en productos originales Honda, siempre y cuando se hayan adquirido en nuestra web www.pistondorado.com.

Garantía:

La garantía cubre únicamente fallos de fabricación y está sujeta a que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que se entregó, incluyendo su empaque original. Si el cliente detecta un problema en un producto, debe reportarlo en un plazo máximo de 7 días hábiles desde su recepción.

Es importante destacar que la garantía de cambio solo se aplica si el producto presentó fallas de fábrica y no fue manipulado por el cliente. Para evaluar si procede el cambio del producto, el producto debe ser enviado a nuestro almacén, el costo logístico a nuestro almacén tiene un costo adicional que tiene que ser asumido por el cliente, luego de ser enviado a nuestro almacén procedemos a enviar por nuestra parte al almacén de la marca Honda donde realizará una pequeña evaluación que tomará entre 3 y 4 días hábiles. En caso de proceder el cambio, este se realizará dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir de la confirmación de Honda.

Es importante destacar que para el resto de los productos no se ofrece garantía ni devolución de su dinero. En caso de cualquier duda o consulta, el cliente puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente para recibir más información y orientación sobre los productos y servicios que ofrecemos.

Devoluciones:

No se aceptan devoluciones de productos que no sean originales Honda ni de aquellos productos que hayan sido manipulados o alterados por el cliente.

Asimismo, no se aceptan devoluciones de productos que no presenten fallas de fabricación, ya que estos se consideran productos funcionales y de calidad.

En resumen, nuestra política de garantía y devolución es la siguiente:

  • Solo ofrecemos garantía en productos originales Honda.
  • La garantía cubre fallos de fabricación y está sujeta a que el producto se encuentre en las mismas condiciones en que se entregó.
  • El cliente debe reportar cualquier problema en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del producto.
  • La garantía de cambio solo se aplica si el producto no ha sido manipulado por el cliente.
  • El cliente debe enviar el producto con falla de fabrica a nuestro almacén en el distrito de Carabayllo – Lima si dicho cliente es de provincia y debe asumir el costo logístico del flete de envío.
  • Si el cliente es de Lima, debe acercase a nuestro almacén a entregar el producto.
  • La marca Honda realizará una evaluación que tomará entre 3 y 4 días hábiles para determinar si procede el cambio.
  • El cambio del producto se realizará dentro de un plazo de 7 días hábiles a partir de la confirmación de Honda.
  • No se ofrece garantía ni devolución de su dinero para el resto de los productos.
  • En caso de cualquier duda o consulta, el cliente puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente.

Esperamos que esta política de garantía y devolución sea de su agrado y le brinde la confianza necesaria para adquirir nuestros productos originales Honda.